Equipo de trabajo colaborando con laptops en una oficina (imagen ilustrativa)
Planes de soporte IT para empresas

El IT de tu empresa
en orden, por una
cuota fija al mes.

Cuidamos tus computadoras, tu red, tu correo y tus respaldos para que tu equipo trabaje sin interrupciones. Una tarifa fija por empresa, no por usuario, con IVA incluido y sin cargos extra.

DCI TECH GUATEMALA
Tarifa fija por empresaIVA incluidoSin cargos extraFactura FEL
PLANES MENSUALES · TARIFA FIJA POR EMPRESA

Esencial. Profesional.
Corporativo.

Tres planes mensuales con tarifa fija por empresa: Esencial Q3,499 al mes hasta 10 dispositivos, Profesional Q7,499 al mes hasta 20 dispositivos y 1 servidor, y Corporativo Q13,999 al mes hasta 35 dispositivos y 2 servidores. IVA incluido, sin cargos por dispositivo ni por visitas adicionales. Más de 35 dispositivos o varias sedes: plan Enterprise con propuesta a la medida. Horario de soporte: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 13:00.

Laptop empresarial en un escritorio de oficina (imagen ilustrativa)
Oficinas pequeñas

Esencial

Q3,499al mes por empresa · IVA incluido

Hasta 10 dispositivos
Plazo: Mes a mes, 6 o 12 meses

Sin cargos por dispositivo ni por visitas adicionales.

Incluye

  • Soporte remoto en horario hábil
  • Antivirus/EDR y parches
  • Mantenimiento preventivo
  • 1 visita en sitio por trimestre
  • Reporte mensual
Me interesa Esencial
Servidores en un centro de datos (imagen ilustrativa)
Operación crítica

Corporativo

Q13,999al mes por empresa · IVA incluido

Hasta 35 dispositivos + 2 servidores
Plazo: 12 o 24 meses

Sin cargos por dispositivo ni por visitas adicionales.

Todo lo de Profesional, más

  • Monitoreo automático 24/7
  • Firewall y red avanzada
  • Coordinamos a tus proveedores: internet, telefonía, software
  • Inventario tecnológico y consultoría
  • 2 visitas en sitio por mes
Me interesa Corporativo
ENTERPRISE

Más de 35 dispositivos o varias sedes

Plan Enterprise con alcance, visitas y tiempos de respuesta a la medida, en una propuesta por escrito.

Solicitar propuesta ↗
¿QUÉ PLAN TE CORRESPONDE?

Indica tus equipos
y servidores.

El plan se elige por el número de computadoras y laptops que administramos y por los servidores. La cuota es fija por empresa, con IVA incluido.

Esencial · Q3,499 al mes

Hasta 10 dispositivos. IVA incluido.

LO QUE CUIDAMOS CADA MES

Tu equipo trabaja.
Nosotros cuidamos
el resto.

Cada plan cubre el día a día de la tecnología de tu oficina. Esto es lo que atendemos, y desde qué plan.

Reunión de planificación de un proyecto de tecnología (imagen ilustrativa)
Soporte a tu equipo

Soporte a tu equipo

Soporte remoto en horario hábil y visitas en sitio programadas, en todos los planes.

Ver help desk de IT ↗
Analista de seguridad monitoreando alertas en varias pantallas (imagen ilustrativa)
Equipos protegidos

Equipos protegidos

Antivirus/EDR, parches y mantenimiento preventivo en cada computadora, en todos los planes.

Ver ciberseguridad ↗
Técnico organizando el cableado estructurado de un gabinete de red (imagen ilustrativa)
Red, internet y WiFi

Red, internet y WiFi

Router, switches y WiFi administrados para que la oficina no se quede sin conexión, desde Profesional.

Ver administración de redes ↗
Confirmación de inicio de sesión en un teléfono móvil (imagen ilustrativa)
Correo y respaldos

Correo y respaldos

Microsoft 365 o Google Workspace administrado y respaldos supervisados, desde Profesional.

Ver Microsoft 365 ↗
QUÉ INCLUYE LA CUOTA

Todo lo del plan.
Sin sorpresas.

  • La administración y el soporte descritos en tu plan.
  • Las visitas en sitio programadas de tu plan.
  • Reporte mensual del estado de tus equipos.
  • Horario de soporte: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 y sábado de 9:00 a 13:00.

Para que quede claro

  • El monitoreo 24/7 es automático: detecta y escala problemas a cualquier hora. Las solicitudes sencillas fuera de horario se atienden el siguiente día hábil.
  • El tiempo de respuesta es cuándo empezamos a atenderte, no un plazo garantizado de solución.
  • Equipos, licencias, materiales, instalaciones nuevas y migraciones se cotizan aparte.

Factura electrónica FEL autorizada por la SAT.

SIN CARGOS EXTRA

Lo que no
te cobramos aparte.

La cuota mensual cubre el plan completo. Estos son los puntos que más nos preguntan.

01

Dispositivos

Hasta el límite de tu plan, sin cargo extra. Si tu empresa crece, pasas al plan siguiente.

02

Visitas adicionales

Además de las programadas, sin cargo extra, según la disponibilidad del equipo técnico.

03

Cuota de inicio

Equivale a una mensualidad. Sin costo con un contrato de 12 meses o más.

UN SOLO PROVEEDOR

Un equipo
que ya conoce
tu oficina.

Documentamos tu red y tus equipos desde el primer mes. Cuando algo falla, quien te atiende ya sabe cómo está armada tu oficina, y cada mes recibes un reporte del estado de tus equipos.

  • Inventario y documentación de tu red
  • Visitas en sitio programadas según tu plan
  • Reporte mensual del estado de tus equipos
Técnicos de IT revisando un gabinete de red (imagen ilustrativa)
Imagen ilustrativa de técnicos revisando un gabinete de red
CÓMO EMPEZAMOS

Tres pasos
para empezar.

Te recomendamos el plan que de verdad necesitas, no el más caro.

01

Nos escribes

Por WhatsApp nos cuentas cuántos equipos tienen, si hay servidor y qué te preocupa.

02

Confirmamos el plan

Un asesor revisa tu caso y te recomienda el plan que de verdad necesitas. Recibes la propuesta y el contrato para firma digital.

03

Incorporación

Instalamos las herramientas y documentamos tu red: de 15 a 30 días hábiles según el plan.

PREGUNTAS FRECUENTES

Respuestas
a tus consultas.

¿Tienes otra consulta?

Escríbenos por WhatsApp o llama al +502 3087-1008. Respondemos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

¿El precio es por usuario?

No. Es una tarifa fija por empresa según el plan, con IVA incluido y sin cargos extra. Si tu empresa tiene más dispositivos que el límite de tu plan, te corresponde el plan siguiente.

¿Qué cuenta como dispositivo?

Cada computadora de escritorio o laptop que administramos. Los servidores se cuentan aparte según el plan.

¿Cuál es el plazo del contrato?

Esencial puede ser mes a mes, 6 o 12 meses; Profesional 6, 12 o 24 meses; Corporativo 12 o 24 meses. Con 12 meses o más, la cuota de inicio es sin costo.

¿Hay cargos por visitas adicionales?

No. Las visitas adicionales a las programadas no tienen cargo extra y se coordinan según la disponibilidad del equipo técnico.

¿Atienden fuera de la capital?

Escríbenos con tu municipio y te confirmamos la cobertura y las visitas en sitio para tu ubicación. El soporte remoto está disponible en todo el país.

¿Qué no incluye la cuota mensual?

Equipos, licencias, materiales, instalaciones nuevas y migraciones se cotizan aparte, con factura FEL.

SIGUIENTE PASO

Conversemos sobre
tu proyecto.

Cuéntanos cuántas computadoras tiene tu empresa, si hay servidor y qué te preocupa. Te recomendamos el plan que de verdad necesitas.

Ver los planes

+502 3087-1008 · info@dcitech.gt