DCI TECH GUATEMALAEstandarización entre sedes
Redes, equipos y políticas homogéneas en todas las sedes simplifican el soporte y reducen riesgos.
Soluciones para grandes empresas
MultisedeCo-administradoCiberseguridad
Grandes empresas.
Operación continua
a escala.
Servicios de IT para grandes empresas en Guatemala: soporte multisede, redes empresariales, ciberseguridad administrada, proyectos de infraestructura y apoyo especializado para tu departamento de IT.
OPERACIÓN DIARIAPLANIFICACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIOAlcance de
Alcance de
este servicio.
Las grandes empresas requieren continuidad, procesos documentados y capacidad para ejecutar proyectos sin detener la operación. Trabajamos junto a tu departamento de IT o como proveedor principal, con responsabilidades y niveles de servicio definidos.
EN DETALLEIT para grandes empresas
IT para grandes empresas
en Guatemala.
A mayor escala, la tecnología requiere procesos, documentación y un proveedor capaz de responder en varias ubicaciones.
Seguridad con evidencia
Monitoreo, gestión de parches y reportes que respaldan auditorías internas y requisitos de clientes.
Ejecución sin interrupciones
Los proyectos se planifican en ventanas de trabajo acordadas para no afectar la operación.
CÓMO TE APOYAMOSCapacidad, procesos
Capacidad, procesos
y continuidad.
Modalidades flexibles para organizaciones con operaciones complejas.
01
IT co-administrado
Apoyo especializado que complementa a tu equipo interno.
Ver IT co-administrado02
Redes multisede
Estandarización de redes, VPN entre sedes y enlaces de respaldo.
Ver administración de redes03
Ciberseguridad administrada
EDR, MDR, MFA y gestión de parches con reportes de cumplimiento.
Ver MDR administrado04
Proyectos de infraestructura
Renovaciones, migraciones y nuevas sedes con cronograma definido.
Ver consultoría de ITALCANCE DEL PROYECTOQué incluye
Qué incluye
la propuesta.
Cada servicio y proyecto se define por escrito, con alcance, responsables y criterios de aceptación.
- Matriz de responsabilidades
- Niveles de servicio y tiempos de respuesta
- Documentación de infraestructura
- Reportes ejecutivos periódicos
- Plan de proyectos y presupuesto
CÓMO TRABAJAMOSUn proceso claro,
Un proceso claro,
de principio a fin.
Cada proyecto empieza con información precisa: la ubicación, los equipos actuales y el resultado que tu organización necesita.
Diagnóstico
Nos describes la necesidad por WhatsApp, teléfono o correo. Revisamos la situación de forma remota o mediante una visita técnica.
Propuesta por escrito
Recibes el alcance del trabajo, el equipo recomendado, el cronograma y la inversión total, con factura FEL.
Implementación y entrega
Ejecutamos el trabajo, verificamos cada función y entregamos accesos, documentación y recomendaciones. El soporte continúa después de la entrega.
PREGUNTAS FRECUENTESRespuestas
Respuestas
a tus consultas.
¿Tienes otra consulta?
Escríbenos por WhatsApp o llama al +502 3087-1008. Respondemos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
¿Pueden trabajar junto a nuestro departamento de IT?
Sí. El modelo co-administrado define qué atiende tu equipo y qué atendemos nosotros.
¿Atienden sedes fuera de la Ciudad de Guatemala?
Sí. Combinamos soporte remoto con visitas coordinadas a sedes en los departamentos.
¿Ofrecen niveles de servicio (SLA)?
Sí. Los tiempos de respuesta y la cobertura se acuerdan y quedan por escrito en el contrato.
SIGUIENTE PASOConversemos sobre
Conversemos sobre
tu proyecto.
Cuéntanos sobre tu organización, tus sedes y las prioridades de tu departamento de IT.
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