DCI TECH GUATEMALASoporte técnico
Fallas de internet, redes WiFi inestables, computadoras, impresoras y equipos de red. Atención remota inmediata y visitas técnicas en la Ciudad de Guatemala y el área metropolitana.
Ver soporte técnico ↗Servicios de IT administrados en GuatemalaServicios de IT
Servicios de IT
administrados para
empresas.
Soporte a usuarios, administración de redes, ciberseguridad y servicios en la nube bajo un acuerdo mensual. Funcionamos como el departamento de IT de tu empresa o como apoyo especializado para tu equipo interno.
MODALIDADES DE SERVICIOSoporte mensual.
Proyectos puntuales.
Apoyo a tu equipo de IT.
Proyectos puntuales.
Apoyo a tu equipo de IT.
SERVICIOS DE IT ADMINISTRADOSSoporte para tu equipo.
Soporte para tu equipo.
Sistemas en orden.
Cada plan define los usuarios, equipos, aplicaciones, horario de atención, monitoreo, visitas técnicas y tareas de seguridad incluidas.
01
Gestión de IT
Administramos computadoras, usuarios, redes, correo y licencias para que tu empresa opere sin interrupciones y cuente con un plan tecnológico claro.
Ver gestión de IT02
Help desk de IT
Tus colaboradores reportan incidentes por WhatsApp, correo o teléfono; nuestro equipo los atiende, registra y da seguimiento hasta su solución.
Ver help desk de IT03
Consultoría de IT
Evaluamos tu infraestructura tecnológica y te indicamos qué conservar, qué reemplazar y en qué orden, antes de invertir en equipo o licencias.
Ver consultoría de IT04
Administración de redes
Diseñamos, configuramos y administramos la red de tu empresa: enlaces de internet, WiFi, switches, videovigilancia y acceso remoto seguro.
Ver administración de redes05
Gestión de activos de IT
Inventario de computadoras, equipos de red, licencias y garantías para planificar renovaciones, controlar costos y proteger los activos de tu empresa.
Ver gestión de activos de IT06
Gestión de parches
Aplicamos las actualizaciones de seguridad de Windows, macOS y aplicaciones de forma programada para cerrar vulnerabilidades sin afectar la operación.
Ver gestión de parches07
Configuración de computadoras
Preparamos cada computadora nueva con tus aplicaciones, correo, impresoras y seguridad, y trasladamos la información del equipo anterior.
Ver configuración de computadoras08
IT co-administrado
Si tu empresa ya cuenta con personal de IT, trabajamos a tu lado: cubrimos tareas, proyectos y horarios que tu equipo no alcanza, sin reemplazarlo.
Ver IT co-administrado09
Servicios en la nube
Migramos y administramos tu correo, archivos, respaldos y servidores en la nube, para que tu equipo trabaje desde cualquier ubicación de forma segura.
Ver servicios en la nubeSECTORES QUE ATENDEMOSSoluciones para
Soluciones para
cada tipo de organización.
Cada sector tiene requisitos distintos de conectividad, seguridad y soporte. Diseñamos cada propuesta según la operación, los usuarios y las instalaciones del cliente.
01
Corporaciones y oficinas
Soporte a usuarios, redes, ciberseguridad y correo empresarial para equipos de trabajo de cualquier tamaño.
Ver servicios de IT02
Hoteles y restaurantes
WiFi para huéspedes y personal, videovigilancia y enlaces de respaldo para la operación.
Ver redes WiFi UniFi03
Centros educativos
Cobertura WiFi para aulas y áreas administrativas, cuentas de correo y control de equipos.
Ver administración de redes04
Clínicas y consultorios
Protección de información sensible, respaldos y equipos configurados de forma segura.
Ver ciberseguridad05
Condominios y edificios
Control de acceso para garitas y portones, videovigilancia y WiFi en áreas comunes.
Ver control de acceso06
Agroindustria y proyectos
Internet satelital Starlink, redes en exteriores y videovigilancia en ubicaciones remotas.
Ver instalación de StarlinkMENSUAL O POR PROYECTOLa modalidad
La modalidad
adecuada para ti.
Un plan mensual cubre tareas definidas de forma continua. Las instalaciones nuevas, migraciones y modernizaciones se cotizan por separado como proyectos.
Seguridad, nube y correo
Protección de cuentas y equipos, y administración de correo y archivos en la nube.
CÓMO TRABAJAMOSUn proceso claro,
Un proceso claro,
de principio a fin.
Cada proyecto empieza con información precisa: la ubicación, los equipos actuales y el resultado que tu organización necesita.
Diagnóstico
Nos describes la necesidad por WhatsApp, teléfono o correo. Revisamos la situación de forma remota o mediante una visita técnica.
Propuesta por escrito
Recibes el alcance del trabajo, el equipo recomendado, el cronograma y la inversión total, con factura FEL.
Implementación y entrega
Ejecutamos el trabajo, verificamos cada función y entregamos accesos, documentación y recomendaciones. El soporte continúa después de la entrega.
PREGUNTAS FRECUENTESRespuestas
Respuestas
a tus consultas.
¿Tienes otra consulta?
Escríbenos por WhatsApp o llama al +502 3087-1008. Respondemos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
¿Por dónde empezar si mi empresa no tiene departamento de IT?
Con una evaluación de tus equipos, red, correo y seguridad. Te entregamos un listado de mejoras por prioridad y una propuesta de soporte mensual.
¿Atienden pequeñas y medianas empresas?
Sí. Atendemos pymes, oficinas corporativas y organizaciones con varias sucursales.
¿Atienden empresas fuera de la Ciudad de Guatemala?
Sí. Gran parte del soporte es remoto, y coordinamos visitas a otros departamentos según el proyecto.
¿Emiten factura FEL?
Sí. Todos nuestros servicios se facturan con FEL a nombre de tu empresa.
SIGUIENTE PASOConversemos sobre
Conversemos sobre
tu proyecto.
Indícanos cuántos colaboradores tiene tu empresa, qué sistemas utilizan y qué aspectos deseas mejorar.
Escríbenos por WhatsApp